pokpk-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pokpk প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। pokpk-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা যেকোনো সংযুক্ত পরিষেবায় প্রবেশ করলে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে স্বীকার করেন।

প্রযোজ্য সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে pokpk-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "ওয়ালেট" বলতে সদস্যের অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত অর্থের ভার্চুয়াল হিসাব বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে pokpk প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট বা অফার বোঝায়।
• "বেট" বলতে সদস্যের কোনো গেম বা ইভেন্টে অর্থ বিনিয়োগের সিদ্ধান্ত বোঝায়।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত। যদি কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হয়, তাহলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

pokpk-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে সদস্যকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• সঠিক ও সত্যিকারের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একজন সদস্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• নিজের নামে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে এবং অন্যের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য যথাযথভাবে আপডেট রাখতে হবে।

পরিচয় যাচাই (KYC)

pokpk যেকোনো সময়ে সদস্যের পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন অনুরোধ স্থগিত থাকতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার pokpk-এর রয়েছে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

সদস্যের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণ সদস্যের দায়িত্ব। নিচের বিষয়গুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• যন্ত্রে ব্যবহার শেষে সবসময় লগ আউট করুন।
• অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট থেকে অননুমোদিত কোনো কার্যকলাপের জন্য pokpk দায়ী থাকবে না, যদি না সদস্য নিজের পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য সঠিকভাবে সংরক্ষণ করেননি।

৪. আমানত ও উত্তোলন নীতি

আমানত (ডিপোজিট)

pokpk-এ আমানত করার ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০। বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad এবং Rocket। আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ ৳১,০০০। সফল যাচাইয়ের পর উত্তোলন সম্পন্ন হতে সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে। উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সদস্যের পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সদস্যের নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
• কোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত অপূর্ণ থাকলে উত্তোলন আটকানো হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

লেনদেন ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পরিমাণ ক্রেডিট হলে pokpk সেই পার্থক্য সংশোধন করার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে সদস্যকে অগ্রাধিকার ভিত্তিতে অবহিত করা হবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

pokpk নতুন ও বিদ্যমান সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। সকল বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়:

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতের উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। অথবা ৳১৮,০০০ আমানত করলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস প্রযোজ্য, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২৬,০০০।

ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত ১০ গুণ (10x)। অর্থাৎ, বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে সদস্যকে মোট বোনাসের ১০ গুণ পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।

সাধারণ বোনাস বিধিমালা

• একটি বোনাস অফার প্রতিটি সদস্য, পরিবার, গৃহস্থালি বা আইপি ঠিকানার জন্য একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে pokpk বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।
• কোনো বোনাস নগদ অর্থে রূপান্তরযোগ্য নয়, যতক্ষণ না ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়।
• বোনাসের সাথে সংযুক্ত অন্যান্য শর্ত প্রমোশনের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• pokpk যেকোনো সময়ে প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬. বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

pokpk প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম ও অন্যান্য পরিষেবা উপলব্ধ রয়েছে। সকল গেমিং কার্যকলাপের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

বেট গ্রহণ ও বাতিল

• সকল বেট কার্যকর হওয়ার পর সেগুলো পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ডেটা ফিড বিচ্ছিন্নতার কারণে বেট বাতিল হতে পারে।
• ভুল অডস বা স্কোরের ভিত্তিতে গৃহীত বেট বাতিল করার অধিকার pokpk-এর রয়েছে।

ক্রিকেট বেটিং

BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্টসহ আন্তর্জাতিক ক্রিকেটে বেটিং উপলব্ধ। ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। ম্যাচ চলাকালীন লাইভ বেটিংয়ের নিয়ম ইন-প্লে বিভাগে বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে।

স্লট ও ক্যাসিনো গেম

সকল স্লট ও ক্যাসিনো গেম নির্ধারিত পেআউট কাঠামো অনুযায়ী পরিচালিত। গেমের ফলাফল একটি স্বাধীন র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা দেয়। প্রতিটি গেমের নিয়মাবলী গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।

ফিশিং গেম

ওশান ফিনিক্স ও মারমেইড ফিশিং-সহ সকল ফিশিং গেমে বাজি ধরার আগে নির্ধারিত গেম নিয়মাবলী পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। ফিশিং গেমের ফলাফলও RNG দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

pokpk প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• অর্থ পাচার বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক লেনদেন।
• বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা অন্য প্রযুক্তিগত কারসাজির মাধ্যমে সুবিধা নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল নথি ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তাদের গেমিং সুবিধা দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা সার্ভারে ক্ষতিকর আক্রমণ চালানো।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভয়ভীতি বা বিরক্ত করা।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

pokpk কর্তৃক বন্ধকরণ

নিচের যেকোনো কারণে pokpk যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক লেনদেন বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা (নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী)।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা।

সদস্য কর্তৃক স্বেচ্ছায় বন্ধকরণ

যেকোনো সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]এ অনুরোধ পাঠাতে পারেন। বন্ধকরণের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, শর্তাবলী সাপেক্ষে।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

pokpk সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

সদস্যের তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান ও পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

কুকি নীতি

pokpk প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে সদস্যের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিষেবা কার্যকর রাখতে। সাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি জানাচ্ছেন।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং

pokpk দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি যেন কখনো ক্ষতির কারণ না হয় তা নিশ্চিত করা আমাদের লক্ষ্য।

স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

• সদস্যরা নিজেদের ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• প্রয়োজনে সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জনের আবেদন করা যাবে।
• গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে সহায়তার জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অনুগ্রহ করে সাহায্য নিন। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় বিস্তারিত নির্দেশনা ও সম্পদ পাবেন। মনে রাখবেন, এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

১১. দায় সীমাবদ্ধতা

pokpk নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ফোর্স ম্যাজিয়ার ঘটনা — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা সাইবার আক্রমণ।
• সদস্যের নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• সদস্য কর্তৃক এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।

pokpk-এর মোট দায় কোনো ক্ষেত্রেই সদস্যের অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

১২. শর্তাবলীর পরিবর্তন

pokpk যেকোনো সময়ে এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ করা হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করা হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। পরিবর্তনে সম্মত না হলে সদস্য যেকোনো সময়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

১৩. যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

যেকোনো অভিযোগ, প্রশ্ন বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ — সরাসরি প্ল্যাটফর্ম থেকে।
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ পাওয়ার পর যৌক্তিক সময়ের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করা হয়। বিরোধের ক্ষেত্রে pokpk-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে সদস্য অতিরিক্ত যাচাইয়ের আবেদন করতে পারবেন। আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা দেখুন।